| Politicas de compensacion y reembolsos |
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| El SUSCRIPTOR de servicios de Telecomunicaciones de COOPESANTOS R.L., tiene el derecho a recibir una compensación por la interrupción de los servicios por faltas atribuibles a COOPESANTOS R.L. Esto a razón de que COOPESANTOS debe de prestar los servicios con eficiencia, confiabilidad, oportunidad y calidad. Para dicho propósito, COOPESANTOS R.L., pública en su sitio WEB los precios, tarifas por cada unos de los servicios que brinda. Sin embargo, COOPESANTOS R.L., puede ser eximido del pago de una compensación o reembolso en caso de que este demuestre que su incumplimiento deviene de una situación ajena a su control o previsión, catalogada como caso fortuito, fuerza mayor o hecho de un tercero. |
Para la devolución de la compensación COOPESANTOS R.L. cuenta con las siguientes alternativas: reconocer en la próxima facturación el monto a recompensar, realizar la devolución del dinero en la cuenta que indique el SUSCRIPTOR en un periodo de 15 días posteriores a que se definió el monto a compensar.